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知音伙伴體驗官“省親”來了!探秘長安新總部,體驗綜合試驗場

來源:未知 人氣: 發布時間:2021-05-27
摘要:2021年4月,為打造世界一流汽車總部城,長安汽車揮別建新東路260號原總部,整體搬入江北嘴國際金融中心。此次搬遷,不僅翻開了企業的嶄新篇章,體現了長安汽車對于未來的信心與
2021年4月,為打造世界一流汽車總部城,長安汽車揮別建新東路260號原總部,整體搬入江北嘴國際金融中心。此次搬遷,不僅翻開了企業的嶄新篇章,體現了長安汽車對于未來的信心與底氣,同時也吸引了眾多關注的目光,這其中就包括千萬長安用戶。為了第一時間與客戶分享喬遷之喜,5月25日,一場專屬長安用戶的“OpenDay”在重慶盛大舉行。

 

知音伙伴體驗官“省親”來了!探秘長安新總部,體驗綜合試驗場

 


座談干貨滿滿,留言心語長安

 

長安汽車總部搬遷時,專門開辟了一片專屬于“客戶”的展示區域,即客戶活動照片墻和客戶留言墻,用于展示客戶活動及客戶意見,督促激勵長安汽車員工勵精圖治,時刻以客戶為中心。在這里,參與此次活動的體驗官們也在創意留言墻上,執筆寫下了自己對長安汽車的心里話。一條條簡短的語句背后,傳達出的是體驗官們對長安汽車的深情厚誼。“堅持是一種信仰,專注是一種態度!長安,加油!”、“長安這個智慧伙伴我真的很滿意!”、“期待全球凡有路處,皆有長安車的景象早日出現!”等用心寄語幾乎填滿了整個留言墻。展現了用戶對長安汽車未來的高度期待,印證了長安汽車在用戶心中的非凡地位,也是對長安汽車的一種鞭策與鼓勵。

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簽字留言后,體驗官們還參加了一場干貨滿滿的座談分享會。座談會上,長安汽車高層為體驗官詳細講解了長安汽車159年的歷史沿革、戰略架構、客戶文化等干貨信息。在客戶意見征集環節,有關今年粉絲盛典的活動形式也成為征集意見之列。對此,在場體驗官們紛紛積極發言,提出了許多中肯的建議,包括加入親子活動、綜藝形式等許多好的建議。

 

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打造極致服務體驗  試乘感受速度激情

 

下午體驗官們乘車來到位于墊江的西部汽車試驗場。據介紹,該試驗場是亞洲最大的汽車試驗場,由長安汽車投資約20億建成,總占地約3500畝。建設有高速環道、基本性能道、動態廣場、制動試驗道等常規路面以及特有的整車商品性綜合評價路面、異響路面、舒適性路面等,包括13條主要道路、4座進場橋梁和近70條特殊道路,試驗路面總長50余公里。這里,既是長安汽車新產品的“練兵場”,也是長安嚴苛造車標準的“考場”,為了更好的產品的實現,長安汽車在這里日夜“秣兵歷馬”。

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試乘正式開始前,各車型的項目負責人首先上場,結合UNI-K、逸動PLUS、CS55PLUS、CS35PLUS、歐尚X5試乘車輛展開細致講解。生動的分析、精彩的描述,大大增進了體驗官對于產品的了解,也激發了大家的濃厚興趣。當介紹一結束,體驗官們就迫不及待迅速登車,開啟了此次場地試乘體驗之旅。

 

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從30%斜坡,到卵石路振動路,再到搓板路,車身扭轉路,以及刺激的高速環道測試考驗,各款長安汽車在試驗場內風馳電掣,呼嘯而過。刺激的試乘過程,不僅讓體驗官親身感受了一把速度與激情的爽快,卓越的產品性能更是讓每一位體驗官都豎起大拇指,為長安汽車的優異表現喝彩叫好。

 

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抱定客戶經營思維  “寵粉”我們是認真的

 

客戶至上,是長安汽車的服務理念。而如何聽懂客戶所說的,也聽懂客戶沒說的,是長安始終致力的方向。在由服務客戶向經營客戶轉型的過程中,長安汽車狠抓客戶服務,不斷提升服務質量。倡導"用戶觸點全覆蓋、用戶訴求全管理、訴求管理全閉環"理念,確保為新老用戶帶來“專業便捷、主動省心、個性驚喜”的服務,以及提供有溫度的愉悅體驗。

 

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此次“OpenDay”的成功舉行,正是長安汽車“客戶至上”服務理念的再次體現,彰顯了長安汽車以客戶為尊的不變初心。通過活動的開展,體驗官們表示,通過此次活動,看到了長安汽車向國際一流汽車企業邁進的信心,也讓他們感受到長安汽車對用戶的高度重視,這是一次非常愉悅的體驗之行。

 

隨著2000萬用戶的到來,接下來,長安汽車還將持續開展一系列活動,在為用戶帶來更多愉悅體驗同時,也歡迎更多用戶加入到知音伙伴體驗官隊伍中來,在長安汽車邁向國際一流汽車品牌的過程中,不斷加油鼓勁,獻計獻策。
責任編輯:網絡編輯
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