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火爆襄陽粉絲節,東風風神兩大政策拉近與用戶間的關系

來源:未知 人氣: 發布時間:2021-05-30
摘要:五月的襄陽熱鬧非凡,只因一場以 我的家轎 亦可賽道為主題的 粉絲節 活動,讓安逸的小城搖身一變,成為酷蓋青年們的聚集地。粉絲節里不僅有東風風神 賽道級寬體家轎奕炫 MAX 的助

五月的襄陽熱鬧非凡,只因一場以“我的家轎 亦可賽道”為主題的粉絲節活動,讓安逸的小城搖身一變,成為酷蓋青年們的聚集地。粉絲節里不僅有東風風神“賽道級寬體家轎”奕炫MAX的助陣,還有諸多粉絲互動打卡游戲,以及東風風神全新服務計劃和盲訂政策,讓廣大粉絲們度過一個既有趣又有福利的專屬節日。

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當天重頭戲當屬東風風神在原有的服務品牌2.0基礎上,全新推出C位服務計劃及奕炫MAX的盲訂政策,為用戶帶來更多實實在在的福利。東風風神站在用戶位置上,以用戶為先,采用全新的理念提升服務過程中用戶的感受。

C位服務計劃的核心是“誠心誠意敢承諾互助共創趣生活”,直擊用戶在買車用車時可能遇到的痛點,覆蓋用戶買車用車全周期。在客戶用車期間,任何的疑問或需求,只需通過手機掃描車內服務二維碼,即可享受廠家客服專屬服務一掃無憂。在客戶維期間,東風風神提供維修保養上門免費取送車服務,守時守約超時賠付基礎流量五年免費,遇官方調價差價全補。與此同時,東風風神還承諾十年不限里程質保、30天內因產品質量問題免費退換車、三年十萬公里發動機核心零部件質量問題免費換新車的三大舉措。

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圍繞用戶生活方面的體驗同樣進行了較大的升級,東風風神會幫助因遭遇重大病癥或其他原因造成家庭經濟困難而需要援助的風神車主進行資助為車主提供心理評測、7*24小時免費心理輔導熱線、專業心理咨詢服務。通過風神APP建立創富社區,為各地風神車友提供商務資源交流、商業信息共享、創業經驗分享等資源,凡參與風神APP活動的伙伴,可獲取相應積分獎勵并在風神商城,兌換百萬件生活好物、旅游基金、優惠服務等。除此之外,東風風神還將定期組織風神車友參與線上線下福利活動,組織開展改裝大賽,實現風神車主的改裝夢,豐富車主生活內容。

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服務“提神”后,伴隨著全新的營銷理念誕生,奕炫MAX的盲訂開啟便是其中之一。風神粉絲通過完成盲訂小程序的注冊和裂變后,還可享受不同的福利。最高4萬元的專屬禮包不僅可以升級成暗夜版車型獨有的剪刀門,還終身免費保養,車機無限流量、車載麥克風、控車手表等在內的潮流禮包;以及免費洗車、加油、停車、代駕等生活特權。

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具有創新意義的營銷形式,正在逐漸拉近東風風神與用戶之間的距離。自從2020年與薇婭的合作之后,東風風神再次采用直播帶貨的形式買車,前不久的“人人都愛中國造”的中國品牌日淘寶專場直播中,702臺東風風神2021款奕炫就在3分鐘內搶購一空。與此同時,在武漢江漢路的東風風神改裝舞臺上,超過2500名改裝愛好者聚集一堂,讓用戶的生活更加精彩,也是東風風神全新服務理念的展現。

2021年注定是東風風神不平凡的一年,C位服務計劃的推出和奕炫MAX盲訂的開啟,已成為東風風神創新營銷理念的一部分。把用戶放在中心位,不僅提升了用戶感受,還拉近了東風風神與用戶之間的關系,真真正正的把東風風神“縱享駕趣,一路風神”的主張傳達給每一位用戶。

 

責任編輯:網絡編輯
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